חוסן בכרמל

ד
ד"ר שני ברוש. צילום: אלי דדון

בבית החולים כרמל הוקם "צוות חוסן", להגברת היכולת של הצוותים הרפואיים להתמודד עם משברים ואתגרים גדולים, מן הסוג שהציפה מגפת הקורונה

"סוכה של יחד" הוא פרויקט מיוחד של צוות החוסן בבית החולים כרמל, שיצא לדרך בחג הסוכות 2021. לסוכת בית החולים בחיפה, הוזמנו העובדים מהמגזרים והמחלקות השונות, להכיר מקרוב אחד את השני. "אני מאמינה שהגברת החוסן הפנימי אצל הצוותים הרפואיים, תביא לצמצום השחיקה", אומרת ד"ר שני ברוש, ראש וועדת ההיגוי בנושא החוסן וסגנית מנהל בית החולים.

צוות החוסן של כרמל. צילום: אלי דדון

במפגש בסוכת חוסן השתתפו ד״ר אבי גולדברג מנהל בית החולים וסגניתו ד״ר שני ברוש; וכן אהובה טל מנהלת הסיעוד; מפקחת הסיעוד אורלי גטניו הפלינג; ד״ר רונזה נאג'ר מיחידת הזיהומים; ד״ר עימד מוחמד מנהל מעבדה להמטולוגיה; ועוד אנשי צוות ועובדים רבים. האחות נעמי כספי, יו"ר האיגוד המקצועי של אחיות הקהילה ועובדת במוקד בקרת האשפוז בכרמל, ניגנה באקורדיון שירי חג.

ד"ר מירית טולדנו הכהן, רופאה מתמחה במערך הנשים וחברה בצוות החוסן: "בחג הסוכות אנחנו יוצאים מבית הקבע המוכר והבטוח שלנו ומתחברים לדברים ולאנשים חדשים. האושפיזין המגוונים אותם אנחנו מזמינים לסוכתנו מזכירים במידה רבה את המאושפזים שלנו. חוסן קשור במידה רבה לאמון שנוכל לתת זה בזה במרחב המשותף. בניית האמון והחוסן מאוד חשובים לכולנו".

ד"ר אבי גולדברג, מנהל בבית החולים: "כולנו מבינים עד כמה חוסן נדרש לנו בתקופה הזו. 2,500 עובדי כרמל שלנו תלויים אחד בשני. החוסן האמיתי, שצומח כאן מלמטה, הוא חדשני ומיוחד ולפי ההתלהבות של צוות החוסן הוא בהחלט מדבק. אני בטוח שתהליכי הגברת החוסן שיעוצבו יעזרו לנו יחד לקדם את צוותי בית החולים ולהפוך אותו למקום טוב עוד יותר לכולנו".

ד"ר מירית טולדנו. צילום: אלי דדון

ד"ר שני ברוש: "החלטנו להשקיע תשומת לב ניהולית במשאב האנושי ולפעול באופן סדור להגברת החוסן הארגוני. מגפת הקורונה הדגישה ביתר שאת את העובדה שהכול מתחיל ונגמר באנשים. הבנו ששפע של ציוד חדיש אינו יכול להוות תחליף לכוח-אדם מוכשר ומיומן ושיש פער עמוק ומתמשך בין הדרישות הרבות והעומס לבין הרצון, היכולת והמשאבים שיש לצוותים הרפואיים מולם".

שחיקת העובדים במערכת הבריאות בישראל הייתה גבוהה עוד לפני משבר הקורונה. "השחיקה, אומרת ד"ר ברוש, מייצרת מערכת מותשת, שאף על פי שקיימים בה כוחות מקצועיים מעולים, אין בה מספיק משאבי כוח אדם ותשתיות כך שקיים קושי רב להרים את הראש מעל היום-יום כדי להסתכל קדימה ולחשוב על תהליכים עמוקים וארוכי טווח".

עם שוך גל הקורונה השלישי, הובילה הנהלת בית החולים הליך הפקת לקחים ולמידה. כחלק מהלקחים שנלמדו, הוקם בבית החולים כרמל "צוות חוסן", אשר נועד לפתח תכניות להגברת החוסן הארגוני והצוותי. ד"ר ברוש: "חוסן, זו היכולת של אנשים, צוותים או ארגונים להסתגל לשינויים, להתמודד עם אירועים קשים ומשברים, להמשיך לתפקד ואף לצמוח מהם. הבנו שהמערכת צריכה להתארגן מחדש, להתאים את המשאבים או הדרישות, ולשלב את תפיסת החוסן בדנ"א הארגוני. אני מאמינה שהגברת החוסן תביא לצמצום השחיקה".

עובדי כרמל בסוכה. צילום: אלי דדון

הצוות, שהוקם בליווי ארגון 'מעוז', מורכב מרופאים, אחיות, רוקח, מנהל מעבדה, רנטגנאי, רכזת פיתוח משאבי אנוש ועוד. כדי למקד את אפיקי ההתערבות בהם יעסוק הצוות, הועבר שאלון הערכת חוסן לכלל העובדים בבית החולים, ובהתאם לממצאים שעלו בו, יתמקד צוות חוסן בפיתוח התערבויות למתן תמיכה רגשית, מתן משוב, קידום יוזמות העולות מהשטח ושיפור ערוצי התקשורת בכרמל.